Si tienes un celular Android o iPhone Movistar Perú, y necesitas obtener información como el registro de llamadas que se han llevado a cabo en tu celular, en esta guía te mostraremos lo que necesitas realizar para obtener dicha información.
3 formas te obtener el historial de llamadas
Movistar Ofrece 3 formas sencillas te obtener el registro o detalle de tus llamadas.
| Forma #1 | Forma #2 | Requisito #3 |
| Ingresa al sitio oficial de “Mi Movistar” y crea una nueva solicitud de registro de llamadas. | Dirígete a un centro de atención al cliente oficial de Movistar, y solicita el detalle de tus llamadas con la fecha exacta. | Otra alternativa para obtener el historial de tus llamadas es Abrir la app de teléfono . Presiona Recientes . Verás el listado completo de Llamadas. |
1. Cómo ver registro de llamadas por “Mi Movistar”
Si quieres solicitar el registro de llamadas de Movistar de forma online, ahora puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ingresa al sitio oficial de Mi Movistar, e inicia sesión, si aún no tienes una cuenta debes registrarte con tu DNI y número celular o teléfono fijo.
Mi movistar Iniciar sesión - Selecciona el servicio ( teléfono fijo o número celular) del que quieres obtener el registro de llamadas.
- Dirígete a la sección de “¿qué deseas realizar?”(se encuentra en la parte Inferior de la página) y selecciona la opción de “Ingresar nueva solicitud”.
Solicitud de registro de llamadas - Ingresa la nueva solicitud seleccionando en el botón “tráfico de llamadas” o “detalle de tus llamadas“.
Trafico de llamadas Movistar - Selecciona 1 de las 3 opciones de la solicitud, según tu necesidad: “1. Afiliación al detalle de llamadas salientes” , “2.Detalle de llamadas salientes” y “3. Detalle de llamadas Entrantes”.
Opciones para solicitar el Historial
| Importante: La solicitud de de registro de llamadas tiene un costo adicional, así como a la afiliación del detalle de tus llamadas, que hasta el momento (2023), tiene un costo de 5.00 soles aproximados. |
2. Cómo obtener el registro de llamadas en oficinas de Movistar
La segunda alternativa que te presentamos es hacerlo directamente con la empresa movistar, debes hacerlo presencial, para ello debes seguir estos pasos:
- Dirígete a la oficina movistar de forma presencial.
- Al ingresar un asesor te atenderá, menciona que quieres: “solicitar el detalle de mis llamadas”
- Puedes solicitar ver el registro de llamadas entrantes o bien salientes.
- Debes tener el periodo de los días o meses que deseas ver el registro de llamadas.
- Recuerda que deber ser el titular de la línea.
Registro de llamadas movistar teléfono fijo
Para visualizar el registro de llamadas salientes de un teléfono fijo movistar; puedes hacerlo en la factura digital. En caso no lo tengas o quieres de un periodo en específico, Entonces debes debes solicitar de forma presencial.
- Dirígete a una oficinal física de movistar en tu ciudad.
- Solicitar el detalle de tus llamadas de teléfono fijo movistar.
- Debes tener el periodo del registro de llamadas que quieres ver.
Otras alternativas para ver el historial de llamadas movistar
Si no encuentras una oficina física en tu ciudad, o tienes otros impedimentos; existen otras alternativas para ver el registro de llamadas mediante programas:
- Se pueden imprimir los historiales de llamadas de Movistar, descargando Droid Transfer en tu PC.
- Para tener acceso a las antiguas llamadas Movistar que se han realizado en el iPhone, mayormente, es llevado a cabo por un especialista de Apple, el cual podría recomendarte que restaures tu iPhone con iTunes o iCloud.
