A continuación te explicamos los pasos a seguir para cancelar tu Movistar Perú o dar de baja los servicios. Además de los requisitos, términos y multas por cancelación Movistar a tener presente para hacer más sencillo tu exigencia.
3 Requisitos para cancelar tu plan Movistar
Para dar de baja o cancelar tu Movistar debes cumplir con los requerimientos que se detallan a continuación:
| Requisito #1 | Requisito #2 | Requisito #3 |
| El proceso de cancelación Movistar solo lo puede llevar a cabo el titular del servicio (quien contrato el servicio de Movistar). | Paga poder cancelar los servicios Movistar no debe tener deudas con la Movistar. | Si adquiriste un equipos, deberás pasar por un proceso de evaluación para ver tu periodo del plan y el tiempo de permanencia. |
¿Por donde puedo cancelar mi servicio Movistar?
Movistar Perú, tiene a tu disponibilidad dos alternativas por las cuales podrás llevar a cabo el proceso de cancelación de servicios como, internet hogar, postpago y prepago Movistar:
| 1 | Vía telefónica: podrás llevar a cabo la cancelación de tu servicio Movistar tan solo llamando al 104 dónde los especialistas atenderán tu solicitud de dar de baja tu Movistar, a la vez calcularán tus planes y condiciones. | |
| 2 | Por WhatsApp: Puedes darte de baja contactando al +51999955555 | WhatsApp Movistar |
| 3 | oficinas de Movistar Perú: un asesor te guiará en el debido proceso de cancelación de Movistar. |
1. Cómo darse de bajar movistar Perú por celular.
Para darse de baja por medio de llamada celular, el titular se identificará con su documento de identidad asociado al servicio Movistar a cancelar.
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Movistar. Desde tu celular movistar marca el número 104.
llamando al 104 movistar - Prepárate para proporcionar información personal. Te pedirán el número de tu DNI, tu nombre, dirección, número de teléfono y posiblemente información adicional para verificar tu identidad.
- Explica que deseas cancelar tu servicio. Es probable que te pregunten por qué quieres cancelar el servicio. Prepárate para esta pregunta, y ten en cuenta que pueden intentar ofrecerte un mejor plan o un descuento para que te quedes.
- Pide un número de referencia o un comprobante por escrito de la cancelación. Esto puede ser útil en caso de cualquier disputa posterior sobre la fecha de cancelación.
2. Darse de baja Movistar por medio de WhatsApp
En Movistar Perú, ahora en 2022 en adelante, puedes darte de baja de formas mas sencilla por WhatsApp siguiendo estos pasos:
- Agrega como contacto en tu WhatsApp a movistar +51 999 955 555
- Inicia la conversación con la palabra clave “baja” o baja “de servicio”.
Cancelar Servicio Movistar - Ingresa tu documento nacional de identidad DNI.
- Selecciona el servicio a cancelar; movistar hogar o movil.
Dar de baja movistar perú - En seguida un agente movistar te responderá para confirmar la baja del servicio.
¿Qué servicios de movistar puedo dar de baja?
Puedes dar de baja por medio de WhatsApp, llamando o en oficina cualquiera de estos servicios de movistar perú:
Cancelar servicio internet de hogar movistar:
En caso de que quieras inhabilitar cualquiera de los servicios de Movistar Hogar como Movistar TV o Movistar Internet, sigue estos pasos:
- Baja internet Hogar Vía WhatsApp: Agrega como contacto el siguiente número “+51999955555″ y digita la siguiente palabras clave “darse de baja”, “baja”. seguidamente selecciona “movistar hogar”. Seguidamente un agente te atenderá tu solicitud.
- Cancelar servicio de internet Hogar llamando a movistar: Otra forma sencilla de dar de baja tu servicio es llamado desde tu celular movistar al siguiente número: “104″. Un robot te guiará al área de baja donde un agente validará tu solicitud.
- Dar de baja internet Hogar En las oficinas de movistar: Esta última forma es acercarte a una de las oficinas autorizadas de movistar, indica al personal que quieres dar de baja tu servicio de internet hogar.
| Recuerda: Que hay un contrato de permanencia de 6 meses en cualquier servicio Movistar Hogar. En caso de desear dar de baja tu servicio Movistar por adelantado a dicho lapso, se deberá pagar una sanción por cancelación Movistar anticipad |
Un experto agente en el proceso de cancelar tu Movistar te brindará orientación en cuanto a plazos y multas a pagar en caso de inhabilitar tu servicio Movistar sin incurrir en ningún costo de gestión ni retiro de equipos.
¿Cómo dar de baja Movistar Postpago?
De modo efectivo puedes cancelar tu plan Movistar Postpago tomando en cuenta lo siguiente:
| Paso #1 | Paso #2 | Paso #3 |
| Para hacer efectivo la cancelación de tu plan Movistar Postpago, mínimo debes haber durado un mes con Movistar. | En caso de haber adquirido chip + equipo Movistar Postpago; la multa por cancelar obedecerá al tipo de contrato. | Contacta a los medios para dar de baja que mencionamos anteriormente y solicita la baja de tu servicio Movistar. |
Recuerda: Si pagó solo chip Movistar Postpago, no deberás pagar ninguna multa ni existe contrato de permanencia de pago en cuotas.
Movistar Perú, te promete la posibilidad de requerir la cancelación de tu plan Movistar Postpago y migrar al plan prepago Movistar, además conservar el mismo número y sólo deberás pagar las deudas anteriores que pasarán a cargo de tu recibo Movistar.
¿Cómo Cancelar servicio Movistar Prepago?
Si posee alguna cuenta con plan de Movistar Prepago, la cancelación es sencillo teniendo en cuenta:
- No es necesario llevar a cabo el proceso de cancelación Movistar: Con tan solo dejar de recargar tu plan Movistar Prepago por 3 meses, tu número o prepago se dará de baja en cualquier momento.
- Si desistes dar de baja: Puedes mantener tu número Movistar y en su debido momento volver a usarlo haciendo una recarga Movistar antes que sea eliminado.
¿Tienes dudas sobre la cancelación de tu plan Movistar?
Si tienes problemas y dudas con respecto a cancelar tu plan Movistar, puedes escribir al WhatsApp de movistar:
| Escribe al WhatsApp de Movistar: | WhatsApp Movistar |
