El test de velocidad es una herramienta la cual permitirá demostrar la velocidad de tu internet de Claro, y así verificar el estar recibiendo el plan que adquiriste, con un simulador en cuestión de segundos podrás tener resultados de parámetros que verifican la velocidad del internet Claro entre tu dispositivo y un servidor, además de realizar Speedtest Claro tantas veces como desees gratuitamente obteniendo resultados apropiados.
¿Cómo hacer el test de velocidad a Claro?
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Para empezar con el test de velocidad, presiona el botón “star“, Seguidamente espera mientras el test prueba la velocidad de bajada, subida y así como también la latencia (ping). Luego puede empezar a leer los datos. |
Recomendaciones para realizar un test de velocidad
Se recomienda tomar en cuenta los siguientes pasos para llevar cabo el test de velocidad Claro:
| # 1 | # 2 | # 3 |
| Asegúrate de tener un único dispositivo conectado a internet para resultados más precisos. | Cierra cualquier programa en uso en ese dispositivo, manteniendo solo la pestaña de “Test de Velocidad Claro.“ | Utiliza Google Chrome o Firefox como navegador y debes hacer el test cerca del router y usando un cable de red. |
Speedy test Claro cómo interpretar dichos resultados
Dicho test de velocidad, botará tres medidas los cuales indicarán el estado de tu conexión de internet, cómo has de interpretarlos a continuación se dan los pasos:
| Velocidad de descarga Claro (Download): | A mayor resultado mejor mide la velocidad con la que tu dispositivo puede hacer la descarga de datos como fotos, vídeos o música desde otro servidor. |
| Velocidad de carga Claro (Upload): | Mayor resultado, mide mejor la velocidad del dispositivo al cargar o enviar archivos al servidor. |
| Latencia Claro (ping): | Menor resultado mejor mide cuánto demora tu conexión en reaccionar con la IP, mientras menos interrupción exista mucho mejor. |
¿Qué hacer si mi velocidad de internet no es la misma que mi Plan contratado?
Si la velocidad de tu internet no coincide con lo que has contratado, aquí hay algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema:
- Comprueba tu plan: Asegúrate de que estás suscrito al plan de internet correcto. Verifica la velocidad máxima que deberías recibir según tu contrato.
- Reinicia tu enrutador/modem: En muchos casos, un reinicio de tu dispositivo de red puede solucionar problemas temporales de velocidad. Desconecta el enrutador o el módem de la fuente de alimentación, espera unos segundos y luego vuelve a conectarlo.
- Realiza pruebas de velocidad: Una vez reiniciado el router comprueba nuevamente el test de velocidad de claro.
- Contacta a tu proveedor de servicios: Si las pruebas de velocidad muestran que no estás obteniendo la velocidad que deberías, comunícate con tu proveedor de servicios de internet. Explica el problema y proporciona los resultados de las pruebas de velocidad. Ellos pueden diagnosticar el problema y, si es necesario, enviar un técnico para solucionarlo.
- Considera factores externos: A veces, la velocidad de internet puede verse afectada por factores externos como otras señales wifi o de radio que operan en el mismo canal de tu red. Si tu proveedor determina que el problema es externo, pueden trabajar para solucionarlo.
| Escribe al WhatsApp de claro: | WhatsApp Claro |
¿Se puede mejorar la velocidad de internet de Claro ?
Primeramente en caso de tener alguna duda con respecto a la velocidad de tu Claro Internet puedes ponerte en contacto a través de Atención al Cliente Claro Perú. A su vez:
- Si ya estas conectado al router claro mediante cable de red, no es posible mejorar la velocidad de internet, en estos casos es mejor llamar a atención de cliente Claro.
- En caso estés usando la señal Wifi y tienes problemas de lentitud, podemos mejorar dicha señal wifi, por ende también mejorara la velocidad de tu internet.
- Asegurarte de que estén conectados solo los dispositivos a usar para no tener sobrecarga en el servicio de internet.
¿Cómo mejorar mi señal Wifi de Claro?
Si tienes problemas con tu señal wifi de Claro, podemos mejorar dicha cobertura en tu hogar u oficina:
- Para una máxima velocidad en internet adquiere el repetidor wifi 360° de Claro de este modo tendrás velocidad en internet en otras áreas de tu hogar.
- Actualiza de modo frecuente la contraseña de la red wifi y así evitarás intrusos
- Cerciórate de que esté el router de internet Claro en un sitio libre de interrupciones y evita instalar cerca de microondas y transmisores bluetooth.
