Los usuarios de Bitel cuentan con diferentes canales para poder recuperar tu número, eso sí, de antemano les informo que deben cumplir unos requisitos. Descubre cómo puedes recuperar en caso de robo tu chip Bitel.
Requisitos para recuperar tu número Bitel
Estos son los requisitos que debes cumplir para recuperar tu número:
| Requisito 1 | Requisito 2 | Requisito 3 |
| Debes ser el titular de la linea | Solicitar la recuperación antes de los 210 días. | DNI del titular |
Recuerda: Cuentas con un máximo de 210 días desde la última recarga o activación de la línea, si en el transcurso de ese tiempo no solicitaste la recuperación de tu Línea Bitel, la empresa tendrá el derecho de comercializar ese número o asignarlo a otro usuario.
¿Cómo recuperar mi número de celular Bitel?
Puedes recuperar tu línea Bitel si fue suspendida por extravío del chip, hurto del equipo móvil o por falta de pago por 2 opciones.
| PRIMERA OPCIÓN | SEGUNDA OPCIÓN |
| Recupera tu número Bitel asistiendo a un centro de atención Bitel Físico en tu ciudad. | Recupera tu chip o número celular de forma online, Consulta al whatsapp ó llamando desde una línea Bitel al 123 |
| Ver centros de atención | Abrir WhatsApp Bitel |
¿Cómo recuperar mi línea Bitel llamando?
Si estás en el plazo que mencionamos con anterioridad y cumples con los requisitos que te detallamos. Podrás disponer de tu número Bitel y seguir disfrutando los servicios que esta empresa tiene para ti.
- Marca desde un número Bitel: Comunícate con Bitel marcando el 123 desde tu celular Bitel.
123 atención al cliente Bitel - Marca Desde otro Operador: Si en tal caso no cuentas con la opción anterior, también puedes realizar la llamada desde cualquier operador al número 930123123.
- Informa al ejecutivo para recuperar número: Comunica al ejecutivo sobre tu chip robado y solicita recuperar tu línea reportada.
- Presenta tu DNI: con el código que te asignaron en el momento de reportar tu línea, el ejecutivo verificará la titularidad del servicio.
- Recoge tu nuevo chip Bitel: Una vez verificado se procederá la reactivación del servicio haciéndote entrega de un nuevo chip Bitel con el mismo número.
| Recuerda: Si tu línea fue suspendida por falta de pago, tu deber es cancelar en su totalidad la deuda y así poder tramitar con éxito la recuperación de tu número. |
¿Cómo guardar los números de mis contactos?
Hace muchos años que dejamos de anotar los números de celulares en una agenda telefónica. Por eso, te vamos a enseñar a guardar tus contactos en Google, para que en casos de extravíos o de hurtos puedas recuperar en su totalidad los números telefónicos que tenías almacenados.
- Descarga la aplicación “Contactos” de Google desde la tienda de aplicaciones.
- Instala la aplicación y concede los permisos necesarios.
- Abre tu cuenta de Gmail y selecciona “Menú”.
- En el menú, elige la opción “Contactos” y se abrirá la aplicación instalada previamente.
- Regresa al menú de contactos y accede a la sección de “Ajustes”.
- Selecciona la opción “Importar”. Si tus contactos están en la tarjeta SIM, elige la tarjeta SIM; si están en el teléfono, selecciona “Desde archivos.vfc”.
